Seguimiento de pedidos y envíos para empresas y tiendas online

Deja de llamar al transportista.
Llama él.

La pregunta que más veces se hace en un negocio que mueve mercancía es «¿por dónde va?». Y la respuesta cuesta dos llamadas y media mañana. Esto la consigue solo, y avisa antes de que nadie pregunte.

El agujero

Tres cosas que pasan
todas las semanas.

La llamada de las diez

Llamar al transportista para saber dónde va el pedido. Y volver a llamar porque no lo cogen. Y otra vez mañana.

El cliente que pregunta primero

Te enteras del retraso porque llama el cliente enfadado, no porque lo hayas visto venir. Ya vas tarde y encima con la culpa.

El muelle a medias

Dos camiones a la misma hora, o ninguno en toda la mañana. Cuadrar la descarga es una cadena de llamadas que nadie quiere hacer.

Lo que recomendamos

El departamento entero,
montado a tu medida.

Todo lo que se mueve, seguido y avisado, sin que nadie coja el teléfono.

Logística › El montaje completo
Lo que entra
Los pedidos que salen
Los transportistas
Lo que se tuerce
Trabajando juntas Logística
Seguimiento de entregas Avisar antes de que pregunten Citas de carga y descarga Gestión de incidencias

La fecha que saca el seguimiento es la que el aviso le cuenta a tu cliente, y si no llega, abre la incidencia sola.

Lo que sale
La fecha real, sabida
El cliente, avisado
La incidencia, cerrada
Las cuatro piezas comparten lo que aprenden: lo que el seguimiento saca del transportista es lo que el aviso le cuenta a tu cliente.

Qué hace cada parte

La oficina de un almacen: el pincho de albaranes, el escaner de codigos y la pizarra de rutas junto a la ventana del muelle
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Seguimiento de entregas

Persigue a cada transportista hasta sacarle la fecha real, lo apunta y te avisa solo de lo que se ha torcido.

Una mano con el movil escribiendo un mensaje delante de un palet ya retractilado, con la persiana del muelle abierta
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Avisar antes de que pregunten

Cuando hay fecha, se la manda al cliente. Cuando cambia, se lo cuenta. No espera a que pregunte: ese es todo el truco, y es la llamada que te ahorras.

  • Funciona solo: no necesita tener montado el agente de Atención
  • Si además lo tienes, aquel contesta al que pregunta y este avisa antes
Un camion dado marcha atras contra el porton de una nave, con los palets esperando fuera sobre el asfalto mojado
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Citas de carga y descarga

Cuadra la hora con el transportista y con tu almacén, confirma a los dos y avisa si uno se cae.

Una caja de carton reventada en el suelo del almacen, con el producto abollado dentro y el albaran encima
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Gestión de incidencias

Cuando algo se rompe, se pierde o llega mal: recoge lo que ha pasado, abre el parte y persigue la resolución.

Logística, montada entera

Todo lo de arriba, conectado entre sí y ajustado a cómo trabajas tú. Sin permanencia: te vas cuando quieras avisando con 30 días.

207 €/mes
490 € de instalación 700 € −30 %
Precios sin IVA
El descuento va en el montaje, que es lo que de verdad se comparte al hacerlo todo a la vez. La cuota mensual es la misma que sumando las piezas: no te cobramos de más por juntarlas ni te prometemos un descuento que no existe.
O solo una parte

Si prefieres empezar
por una sola pieza.

Cada una se vende suelta, con su precio y su límite al lado. Sin paquete mínimo y sin permanencia — lo que no lleva es el descuento del montaje conjunto.

PiezaHasta dónde llegaAl messin IVAInstalaciónsin IVA
Seguimiento de entregas hasta 400 envíos/mes 79 € 250 €
Avisar antes de que pregunten hasta 800 avisos/mes 30 € 100 €
Citas de carga y descarga hasta 200 citas/mes 49 € 150 €
Gestión de incidencias hasta 150 incidencias/mes 49 € 200 €
Las 4 del plan completo El departamento entero, a tu medida 207 € 700 € 490 €
Preguntas

Lo que nos preguntan
antes de decir que sí.

No. Funciona contra lo que ya uses, aunque sea una hoja de cálculo. Si tienes un programa con API, mejor: escribe directamente en él.

Puede. Por defecto escribe, que es más barato y deja rastro. La llamada se añade aparte y lleva su aviso legal grabado.

Insiste con criterio y, pasado el margen que fijes, te lo pasa a ti señalado como «sin respuesta». No inventa una fecha.

Sí, y es donde más se nota: el «¿dónde está mi pedido?» es la pregunta más repetida de cualquier tienda.

No. Detrás de cada pieza hay un modelo de IA, un servidor y los ajustes que hacemos nosotros, y por eso cada una lleva su cuota con su límite al lado. Lo que sí es gratis es la demo: media hora con tu caso delante y sin compromiso.

No. Te vas cuando quieras avisando con 30 días. La instalación se paga 50 % al empezar y 50 % al entregar.

Media hora, y te decimos
si esto te encaja.

O que no te encaja. Si con lo que ya tienes te apañas, te lo decimos en la llamada y nos ahorramos los dos el tiempo.